Les mains de la miséricorde

Exclu du bunker, Castiel mène désormais une vie normale dans l'Idaho où il travaille dans une station-service. Quand il apprend que d'étranges disparitions ont lieu dans la région, il appelle Dean pour enquêter. Tous deux pensent qu'un ange tue des personnes pour apaiser leurs souffrances. Sam qui ne peut s'approcher de Castiel, reste au bunker avec Kevin pour déchiffrer la tablette. Crowley, toujours détenu, propose de les aider à traduire la tablette en échange d'un coup de fil à Abaddon...